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客戶服務

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  售前服務:通過電話、網絡等方式,對客戶的咨詢給予詳細而專業的解答,為客戶提供專業的技術知識、技術建議以及業務咨詢服務,針對客戶的要求,推薦最優的送料機設備型號和生產線配置;為有特殊需求的客戶,免費到客戶沖壓現場勘查,量身定制沖壓生產線解決方案,并提供定制化送料機設備設計。
  售中服務:時時溝通,及時聽取客戶意見,回答客戶的一切問題,邀請客戶考察優速力生產現場及相似客戶的沖壓現場,為客戶積極熱情的展示所需要的送料機設備,根據客戶最終需求簽訂完善的合同。
  售后服務:派遣技術精湛的售后技術人員到客戶現場進行安裝、調試與試機,同時為客戶現場操作人員進行操作、保養、維修、維護等技術培訓,并進行跟班技術指導,直到客戶現場操作人員完全掌握,并讓沖壓生產線能達到最大化的產能為止;接到客戶報修,24小時內到達現場進行維修,保證客戶生產時間;在一年質保期內,無償維修送料機設備并更換損壞的零配件(易損件除外),質保期后,只收取維修成本費;定期回訪客戶,免費為客戶提供送料機檢測、保養與維修等增值服務,細心聽取客戶意見與建議,解答客戶生產中遇到的一切疑難問題。
  備注:由于客戶的特殊要求和工藝改變,需要改動三合一送料機、NC送料機等數控設備的PLC、觸摸屏程序時,我公司負責改動,一般不再收取任何費用。
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